1月23日到26日全省将出现1992年以来最寒冷的天气，最低温度将骤降至-13℃，本次超低温将持续4-6天。面对极端天气，热电集团将一如既往，为全城用热提供充分保障。
目前，热电集团各热源厂已启动冬季防寒防冻应急预案，对厂区内所有易冻设备进行全面检查，对于严寒天气里可能出现的负面因素严防死守，责任到人。在加强危险点预控和设备巡检力度的同时，对管路堵塞、设备冻结等可能出现的紧急情况保持高度警惕，一经出现立即处理，确保寒冷气候下生产的万无一失。
由于届时将面临生产高峰，作为生产热源蒸汽“口粮”的煤炭举足轻重，为此，各热源厂已经提前做好燃煤储备，保证煤炭储备为满仓状态足够20天的生产用量，其他备品备件准备充分。
当用户家中存有暖气不热、设备故障等情况时，专工们会第一时间赶赴维修现场，保证用户家中暖气的正常使用；而除了基本的供热服务之外，对于孤寡老人、空巢老人等弱势群体，“小鲍”队员们将继续坚持上门服务、志愿服务，坚决落实“把服务对象当亲人”的服务方针。对于热负荷激增带来的管线压力降低等问题，集团将通过并网运行予以积极调度，不仅可以降低管网热损，更为用热企业的正常生产提供了有力保证。
在极低温的挑战面前，热电集团各环节已做好了充分准备，并且针对低温天气，适当调高供回水出站温度，确保室内保持18℃左右。